*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户类型、客户等级、客户来源、最近联系时间、负责销售、公司名称、公司类型、公司规模、主营业务、联系人姓名、联系人职位、联系人电话、联系人邮箱、联系人备注、跟进记录、售后服务记录、备注等 |
2 | 销售机会管理 | 机会名称、机会类型、预计成交时间、预计成交金额、负责销售、客户名称、跟进记录、销售阶段、销售状态、销售备注、销售订单、备注等 |
3 | 销售订单管理 | 订单号、客户名称、订单金额、下单日期、发货日期、签收日期、负责销售、收货人姓名、收货地址、联系电话、运输方式、运费、发票类型、发票金额、发票抬头、订单状态、付款状态、发货状态、备注等 |
4 | 售后服务管理 | 服务单号、客户名称、联系人、联系电话、服务类型、服务内容、服务状态、负责销售、创建日期、完成日期、备注等 |
5 | 销售报表 | 销售额、销售利润、销售订单数量、销售机会数量、销售机会转化率、销售机会赢单率、客户数量、新增客户数量、客户流失率、客户留存率、客户活跃度、产品销售排行榜、客户分布地区、售后服务评价统计、客户满意度调查等 |
6 | 市场活动管理 | 活动名称、活动类型、活动时间、活动地点、活动负责人、活动费用、参与人数、活动内容、活动效果、备注等 |
7 | 资料文档管理 | 文档名称、文档类型、文档所属模块、创建日期、文档路径、所属部门、负责人、备注等 |
8 | 客户投诉管理 | 投诉单号、客户名称、投诉类型、投诉内容、投诉状态、创建日期、处理人、处理结果、备注等 |
9 | 产品管理 | 产品名称、产品类型、产品型号、产品价格、产品描述、产品图片、供应商名称、供应商联系人、供应商电话、备注等 |
10 | 合同管理 | 合同编号、合同名称、客户名称、合同金额、合同开始日期、合同结束日期、创建人、签约日期、合同状态、备注等 |