*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、手机号、地址、电子邮件、公司名称、职位、备注信息等 |
2 | 客户分类 | 分类名称、分类描述、分类代码、是否启用、创建日期、更新日期等 |
3 | 销售机会跟踪 | 销售机会名称、所属客户、销售阶段、销售金额、预计关闭日期、负责人等 |
4 | 客户服务请求 | 服务请求名称、客户名称、服务类型、处理状态、创建日期、更新日期等 |
5 | 客户投诉管理 | 投诉主题、投诉内容、投诉日期、处理状态、处理人、处理结果等 |
6 | 客户满意度调查 | 调查主题、调查日期、客户名称、调查结果、满意度评分等 |
7 | 销售团队管理 | 团队名称、团队成员、负责客户组、创建日期、更新日期等 |
8 | 销售业绩分析 | 时间范围、销售额、销售人员、客户来源、产品类别、销售区域、销售渠道等 |
9 | 客户活动管理 | 活动名称、活动日期、活动内容、参与人员、活动地点、活动结果等 |
10 | 客户合同管理 | 合同名称、合同编号、合同金额、签约日期、合同类型、合同状态等 |
11 | 销售渠道管理 | 渠道名称、渠道描述、渠道类型、联系人、联系方式、创建日期、更新日期等 |
12 | 销售机会分配 | 销售机会名称、所属团队、分配日期、负责人、分配状态等 |
13 | 产品管理 | 产品名称、产品编号、产品类别、价格、库存数量、创建日期、更新日期等 |
14 | 售后服务管理 | 服务名称、服务类型、所属客户、负责人、服务日期、服务内容等 |
15 | 售前咨询管理 | 咨询主题、咨询内容、联系人、联系电话、创建日期、回复人员、回复内容等 |
16 | 客户生命周期管理 | 客户名称、生命周期阶段、更新日期、备注信息、销售人员、合同信息等 |
17 | 销售预测 | 时间范围、预测销售额、销售人员、客户来源、产品类别、销售区域、销售渠道等 |
18 | 销售报表生成 | 时间范围、销售额、销售人员、客户来源、产品类别、销售区域、销售渠道等 |
19 | 客户反馈管理 | 反馈主题、反馈内容、反馈日期、处理状态、处理人、处理结果等 |
20 | 客户群体分析 | 时间范围、客户群体、销售额、销售人员、产品类别、销售区域、销售渠道等 |