全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 顾客信息管理 | 顾客姓名、顾客性别、顾客年龄、顾客联系方式、顾客地址、注册日期、最近访问日期、最近消费金额、最常购买产品类别、最常使用优惠券编号等 |
| 2 | 顾客满意度测评 | 服务态度得分、产品质量得分、售后服务得分、建议意见反馈、满意度评分、测评日期、满意度调查方式、测评员工编号等 |
| 3 | 顾客消费行为分析 | 购买次数、购买总金额、平均消费金额、首次购买日期、最近购买日期、消费渠道、客单价、消费频率、每次购买产品类别、每次购买产品数量等 |
| 4 | 顾客积分管理 | 积分余额、积分兑换记录、积分来源、积分有效期、积分兑换消费金额、积分兑换产品、积分变动日期、积分兑换状态等 |
| 5 | 顾客投诉与解决 | 投诉日期、投诉内容、投诉渠道、投诉处理人员、解决方式、解决日期、投诉状态、处理结果反馈等 |
| 6 | 顾客忠诚度评估 | 忠诚度得分、参与评估日期、参与评估方式、评估结果解释、评估员工编号、忠诚度等级等 |
| 7 | 顾客活动参与 | 参与活动类型、活动参与日期、活动参与次数、活动获奖情况、参与活动产品类别、活动参与员工编号等 |
| 8 | 顾客生日关怀 | 顾客生日、生日祝福内容、生日祝福日期、送出生日礼品、生日祝福渠道、生日互动活动、生日祝福员工编号等 |
| 9 | 顾客推荐奖励 | 推荐成功客户编号、推荐成功日期、推荐客户联系方式、推荐奖励金额、推荐奖励状态、推荐奖励员工编号等 |
| 10 | 客户关系管理 | 关键联系人姓名、关键联系人职务、关键联系人联系方式、关键联系人需求、关键联系人满意度、关键联系人备注信息等 |
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