*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户性别、客户年龄、联系电话、邮箱地址、客户地址、注册时间、最后联系时间、客户类型、客户来源等 |
2 | 销售机会管理 | 机会名称、机会阶段、预计金额、预计关闭日期、销售负责人、客户名称、创建日期、最后更新日期、机会来源、销售阶段等 |
3 | 营销活动管理 | 活动名称、活动类型、开始日期、结束日期、负责人、活动目标、活动参与人员、活动预算、实际成本、活动效果等 |
4 | 客户服务管理 | 服务单号、客户名称、服务类型、服务负责人、创建日期、最后更新日期、服务状态、服务描述、客户满意度、处理结果等 |
5 | 合同管理 | 合同编号、合同名称、合同类型、合同签署日期、合同截止日期、合同金额、合同状态、合同负责人、客户名称、最后更新日期等 |
6 | 客户问题管理 | 问题编号、提问者、问题类型、问题描述、负责人、提问日期、最后更新日期、问题状态、解决方案描述、解决日期等 |
7 | 客户反馈管理 | 反馈编号、反馈内容、反馈者、反馈日期、处理人、最后更新日期、反馈状态、处理结果、客户满意度等 |
8 | 客户信用管理 | 客户名称、客户信用额度、客户欠款金额、欠款日期、最后还款日期、欠款状态、信用评级、负责人、客户分类等 |
9 | 销售预测 | 产品名称、客户名称、预测数量、预测日期、实际销售数量、完成率、预测负责人、最后更新日期等 |
10 | 客户维护计划 | 客户名称、计划内容、计划开始日期、计划完成日期、计划负责人、完成情况、最后更新日期等 |