全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 姓名、电话号码、邮箱、地址、生日、备注、性别、来源渠道、客户分类、职业、婚姻状况、客户等级、推荐人等 |
| 2 | 客户沟通记录 | 日期、通话时长、通话内容、发送时间、发送内容、回复时间、回复内容、沟通方式、沟通结果、沟通人员等 |
| 3 | 客户合同管理 | 合同编号、合同类型、合同金额、签订日期、合同生效日期、合同到期日期、合同状态、合同备注、相关客户、负责人等 |
| 4 | 客户行为分析 | 浏览页面、点击链接、购买产品、下单时间、支付方式、订单金额、订单状态、购买数量、购买渠道、退款情况等 |
| 5 | 市场推广 | 推广渠道、推广计划、推广费用、推广目标、推广人数、点击率、转化率、广告主题、广告内容、投放日期等 |
| 6 | 客户服务 | 服务类型、服务内容、服务人员、服务时间、服务评价、服务结果、客户反馈、处理方式、处理进度、服务费用等 |
| 7 | 销售机会管理 | 机会编号、机会来源、机会类型、机会阶段、机会金额、预计成交日期、销售负责人、客户名称、机会备注、竞争对手等 |
| 8 | 订单管理 | 订单编号、下单时间、订单金额、支付方式、收货人、联系电话、收货地址、订单状态、发货时间、快递公司、物流单号等 |
| 9 | 售后服务 | 服务类型、服务内容、服务人员、服务时间、服务评价、服务结果、客户反馈、处理方式、处理进度、服务费用等 |
| 10 | 客诉管理 | 客诉编号、客户名称、客诉类型、客诉内容、投诉时间、处理时间、处理结果、处理人员、处理方式、处理进度等 |
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