全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 问题创建 | 问题标题、问题描述、用户ID、优先级、附件、创建时间、状态、责任人、解决时间、解决方案、备注、关联问题等 |
| 2 | 问题列表 | 问题ID、问题标题、优先级、状态、责任人、创建时间、解决时间等 |
| 3 | 问题详情 | 问题ID、问题标题、问题描述、用户ID、优先级、附件、创建时间、状态、责任人、解决时间、解决方案、备注、关联问题等 |
| 4 | 问题解决 | 问题ID、问题标题、解决方案、解决人、解决时间等 |
| 5 | 问题关闭 | 问题ID、问题标题、关闭人、关闭时间、关闭原因等 |
| 6 | 问题分配 | 问题ID、问题标题、责任人等 |
| 7 | 问题优先级 | 问题ID、问题标题、优先级等 |
| 8 | 问题状态 | 问题ID、问题标题、状态等 |
| 9 | 问题附件 | 问题ID、问题标题、附件名称、附件大小、上传人、上传时间等 |
| 10 | 问题日志 | 问题ID、问题标题、操作人、操作时间、操作内容等 |
| 11 | 问题统计 | 问题总数、待处理问题数、已解决问题数、已关闭问题数、责任人工作量统计等 |
| 12 | 问题搜索 | 问题关键词、问题ID、问题标题、问题描述、用户ID、创建时间范围、解决时间范围、责任人等 |
| 13 | 问题权限 | 问题ID、问题标题、访问权限、编辑权限、删除权限等 |
| 14 | 问题标签 | 问题ID、问题标题、标签名称等 |
| 15 | 问题关联 | 主问题ID、主问题标题、关联问题ID、关联问题标题等 |
| 16 | 问题提醒 | 问题ID、问题标题、提醒方式、提醒时间等 |
| 17 | 问题转派 | 问题ID、问题标题、转派人、转派时间、转派原因等 |
| 18 | 问题讨论 | 问题ID、问题标题、讨论内容、讨论人、讨论时间等 |
| 19 | 问题归档 | 问题ID、问题标题、归档人、归档时间等 |
| 20 | 问题反馈 | 问题ID、问题标题、用户反馈内容、反馈时间等 |
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