*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、联系方式、公司名称、行业、地址、备注、跟进人员、跟进日期、重要程度、意向程度、上次交流时间、下次交流时间、客户状态、所属部门、拜访记录、合作历史、客户分类、客户来源、市场推广渠道、合同信息等 |
2 | 沟通记录管理 | 交流日期、交流方式、交流内容、跟进人员、附件、客户反馈、重要程度、交流结果、备注等 |
3 | 销售机会管理 | 机会名称、机会类型、机会来源、机会阶段、机会状态、预计成交日期、预计成交金额、客户反馈、跟进人员、备注、创建时间、修改时间、所属部门、销售负责人、关联产品、竞争对手、销售阶段历史记录等 |
4 | 合同管理 | 合同编号、合同名称、客户名称、所属部门、合同金额、签约日期、合同状态、合同类型、合同期限、合同备注、跟进人员、负责人、合同附件、付款方式、收款日期、发票信息、合同相关联的产品等 |
5 | 团队协作 | 团队成员、任务分配、任务状态、任务优先级、任务截止日期、任务备注、任务附件、任务提醒、任务反馈、工作日志、工作报告、工作计划、团队活动日历、团队讨论等 |
6 | 客户服务 | 服务请求类型、服务请求内容、服务请求状态、响应时间、解决时间、处理人员、客户反馈、服务评价、服务满意度、创建时间、修改时间、服务备注等 |
7 | 客户报表 | 销售报表、客户维度分析、产品维度分析、行业维度分析、地区维度分析、时间维度分析、销售漏斗分析、销售预测报表、销售额分析报表、销售趋势分析报表等 |
8 | 客户权限管理 | 角色管理、账号管理、权限分配、部门管理、团队管理、日志管理、审批流程管理、数据导出、数据备份、系统设置、访问控制等 |
9 | 市场调研 | 调研主题、调研目的、调研时间、调研地点、调研人员、调研结果、调研报告、调研总结、市场趋势分析、竞争对手分析、市场规模分析、市场份额分析等 |
10 | 客户群体管理 | 群体名称、所属部门、群体成员、人数、群体描述、创建时间、修改时间、重要程度、意向程度、上次交流时间、下次交流时间、群体分类、群体来源、市场推广渠道、群体备注、跟进人员、跟进日期、合作历史、客户分类等 |