*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 顾客计数 | 顾客ID、进店时间、离店时间、停留时长、进店路线、离店路线、计数器编号、区域编号、楼层编号、进店设备、离店设备等 |
2 | 实时监控 | 实时顾客数、平均停留时间、当前访问路径、访问热度图、访问峰值时间段、设备状态、楼层分布等 |
3 | 顾客轨迹分析 | 顾客行为路径、顾客访问顺序、顾客停留区域、顾客来访频率、来访时间段、来访天数、顾客聚类分析、轨迹图等 |
4 | 行为分析 | 购买行为、浏览行为、支付行为、顾客行为转化率、客单价、客流转化率、访问深度、热门商品、客流来源渠道、退货率等 |
5 | 客户活跃度 | 活跃顾客比例、沉默顾客比例、访次类别、到访周期、回流率、关注度、互动次数、用户画像等 |
6 | 热门区域分析 | 客流高峰区域、热门区域客流量、区域热度图、区域人均停留时长、区域客流走势、区域周转率、区域销售额、区域转化率、区域拥堵度等 |
7 | 顾客满意度调查 | 顾客满意度评分、服务质量评分、产品质量评分、退款投诉比例、反馈意见、问题解决时效、满意度趋势图、顾客反馈总结等 |
8 | 访客画像 | 性别、年龄段、地域、职业、偏好产品、消费偏好、偏好购买渠道、偏好购买时间段、顾客消费能力、总体客户画像等 |
9 | 营销策略 | 促销方案、顾客分类、优惠券分发、客户细分、营销活动效果、用户行为推荐、营销转化率、营销ROI、营销活动报表等 |
10 | 数据报表 | 顾客流量报表、销售额报表、客户满意度报表、营销活动报表、区域分布报表、人员运营报表、物料调配报表、设备运行报表、回访效果报表、数据趋势报表等 |