*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 顾客信息管理 | 姓名、手机号码、电子邮件、客户类别、生日、注册时间、最后一次访问时间、消费金额、赠送积分等 |
2 | 顾客轨迹记录 | 进店时间、逗留时间、进出店次数、进店频率、进店路径、浏览商品、购买行为、支付方式等 |
3 | 顾客偏好分析 | 购买频率、消费偏好、品类偏好、单品偏好、促销活动参与情况、营销渠道偏好等 |
4 | 签到打卡系统 | 签到时间、位置信息、签到人数、签到排行榜等 |
5 | 销售数据统计 | 销售额、客单价、销售量、退货量、销售额增长率、地区销售分布等 |
6 | 进货管理 | 进货时间、进货数量、进货成本、供应商信息、产品批次等 |
7 | 库存管理 | 库存数量、库存预警、缺货提醒、库存周转率、库存周转天数等 |
8 | 促销活动管理 | 活动时间、活动类型、活动参与人数、活动效果评估、优惠券发放记录、礼品赠送记录等 |
9 | 会员等级管理 | 会员级别、累计消费金额、累计积分、折扣比例、特权享受情况等 |
10 | 营销分析报告 | 顾客流量分析、销售趋势分析、营销活动效果分析、客户满意度调查、会员活跃度分析等 |
11 | 消费行为分析 | 客单价分布、商品购买次数、商品购买周期、支付方式分布、购买渠道分布等 |
12 | 顾客画像创建 | 性别、年龄、教育程度、职业、地区、婚姻状况、孩子年龄段等 |
13 | 顾客留存分析 | 留存率、流失顾客分析、营销策略改进建议等 |
14 | 客户服务管理 | 客户投诉处理、售后服务记录、在线客服对话记录、问题解答速度等 |
15 | 数据备份与恢复 | 数据备份时间、数据备份结果、数据恢复时间、数据恢复结果等 |
16 | 权限管理 | 管理员权限、用户权限、操作日志、审批流程等 |
17 | 顾客满意度调查 | 调查问卷设计、调查问题、问卷回收情况、回收数据统计等 |
18 | 数据可视化 | 数据报表生成、图表展示、自定义报表、数据导出等 |
19 | 积分管理 | 积分兑换规则、积分使用记录、积分过期提醒、积分兑换礼品列表等 |
20 | 顾客活跃度分析 | 活跃度评估指标、活跃顾客分析、潜在流失顾客分析、活跃度提升策略等 |