全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户编号、联系方式、电子邮件、地址、所属行业、来源渠道、客户等级、备注、创建时间、更新时间、创建人、更新人、客户状态、客户归属、跟进人员、跟进时间、成交商机数、成交订单数、收入金额等 |
| 2 | 营销活动管理 | 活动名称、活动类型、活动地点、活动时间、目标客户群体、活动预算、活动目标、活动内容、活动结果、活动负责人、参与人员、创建时间、更新时间、创建人、更新人、活动状态、参与客户数、成交商机数、成交订单数、收益金额等 |
| 3 | 销售机会管理 | 机会名称、机会进度、客户名称、预计成交金额、预计成交日期、机会负责人、机会来源、机会类型、机会阶段、机会备注、创建时间、更新时间、创建人、更新人、机会状态、推进方式、竞争对手、赢单概率、赢单时间、预计收入金额等 |
| 4 | 客户联系管理 | 客户姓名、客户编号、联系方式、电子邮件、地址、跟进人员、跟进时间、跟进方式、跟进状态、跟进内容、创建时间、更新时间、创建人、更新人、下次跟进时间、最后一次跟进时间、客户状态、客户归属、成交商机数、成交订单数等 |
| 5 | 订单管理 | 订单编号、客户姓名、订单金额、订单日期、订单状态、发货地址、物流方式、支付方式、产品名称、产品数量、产品单价、支付金额、实际收款金额、业务员、创建时间、更新时间、创建人、更新人、收货人姓名、收货人联系方式等 |
| 6 | 合同管理 | 合同编号、合同类型、合同标题、合同金额、签约日期、合同起始日期、合同终止日期、合同状态、客户姓名、签约人、创建时间、更新时间、创建人、更新人、合同备注、合同附件、合同归档日期、归档人员、合同关联订单数、合同关联产品数等 |
| 7 | 服务请求管理 | 服务请求编号、客户姓名、服务类型、服务主题、服务内容、服务状态、处理人员、创建时间、更新时间、创建人、更新人、服务请求来源、服务等级、解决方案、处理结果、响应时间、满意度、后续跟踪计划、处理备注等 |
| 8 | 售后支持管理 | 客户姓名、客户编号、联系方式、电子邮件、地址、售后人员、售后类型、售后主题、售后内容、处理进度、处理结果、创建时间、更新时间、创建人、更新人、处理人员意见、售后评价、跟进时间、跟进方式、跟进内容等 |
| 9 | 数据报表分析 | 报表名称、报表类型、报表周期、数据源、指标名称、时间维度、地理维度、产品维度、客户维度、销售员维度、报表格式、创建时间、更新时间、创建人、更新人、报表状态、数据筛选条件、数据计算方法、报表图表类型、数据导出格式等 |
| 10 | 用户权限管理 | 用户姓名、用户账号、用户角色、用户权限、创建时间、更新时间、创建人、更新人、密码、登录IP、登录时间、操作权限、数据权限、角色分配、用户状态、个人信息、日志操作记录、登录次数、最后登录时间等 |
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