*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客流分析 | 用户ID、进店时间、离店时间、停留时间、访问路径、访问次数、访问频率、用户活跃度、客流热力图、客流趋势图、客流密度分布图等 |
2 | 客户画像 | 用户ID、年龄、性别、职业、教育程度、收入水平、客户价值、购买偏好、客户兴趣、会员等级等 |
3 | 客户分类 | 用户ID、客户群组、优惠券使用情况、购买频率、消费金额、购买产品类别、购买渠道、退货率、客户满意度、客户忠诚度等 |
4 | 商品分析 | 商品ID、商品名称、商品类别、商品价格、商品销量、商品库存、商品流行度、商品转化率、商品关联性、商品活跃度等 |
5 | 营销策略 | 促销活动ID、促销活动名称、促销活动类型、促销活动时间、促销活动范围、促销活动效果、促销活动成本、促销活动参与人数、促销活动转化率、促销活动ROI等 |
6 | 店铺布局优化 | 店铺平面图、商品陈列方式、可行走路径设计、特色区域设置、收银台位置、店内环境设计、灯光布置、声音背景设置、温度调节、通风设置等 |
7 | 进店人数预测 | 日期、时间段、进店人数、前一天天气情况、特殊活动、假期类型、平均客流量、促销活动影响、节假日人流分布、当地旅游影响等 |
8 | 客户流失预警 | 客户ID、最后一次购买时间、最后一次购买金额、购买频率、客户活跃度、客户服务投诉、客户退货次数、客户满意度、客户忠诚度、客户流失风险评估等 |
9 | 员工绩效评估 | 员工ID、员工姓名、员工岗位、员工工资、员工销售业绩、客户服务评分、员工考勤记录、员工培训情况、员工满意度、员工晋升潜力等 |
10 | 排队管理 | 排队号码、服务窗口ID、排队等候时间、平均等待时间、周转率、服务办理时长、客户满意度、不同时段客流峰值、优先服务设置、取号方式等 |