全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户ID、客户姓名、性别、年龄、地址、手机号码、邮箱、注册日期、最后交易日期、客户分类等 |
| 2 | 营销活动管理 | 活动ID、活动名称、活动类型、活动开始日期、活动结束日期、目标客户群体、活动费用、参与人数、活动结果等 |
| 3 | 联系记录管理 | 联系记录ID、客户ID、联系日期、联系方式、联系人员、联系内容、联系结果、下次联系日期、负责人、备注等 |
| 4 | 客户满意度调查 | 调查ID、客户ID、调查日期、产品质量评分、服务态度评分、响应速度评分、综合满意度评分、建议反馈等 |
| 5 | 客户投诉管理 | 投诉ID、客户ID、投诉日期、投诉类型、投诉内容、投诉状态、处理进度、处理结果等 |
| 6 | 客户订单管理 | 订单ID、客户ID、下单日期、订单金额、订单状态、支付方式、发货日期、物流信息、收货人、收货地址等 |
| 7 | 客户退款管理 | 退款ID、订单ID、退款日期、退款金额、退款原因、退款状态、处理进度、处理结果等 |
| 8 | 客户预测 | 客户ID、购买频次、购买金额、最后购买日期、预测流失概率、重要性分级、推荐营销策略等 |
| 9 | 客户分析报表 | 报表ID、报表名称、统计日期、客户数量、流失率、销售额、客户满意度等 |
| 10 | 客户提醒 | 提醒ID、客户ID、提醒日期、提醒内容、提醒方式、提醒人员、提醒状态等 |
| 11 | 客户挽回管理 | 挽回ID、客户ID、挽回日期、挽回方式、挽回原因、挽回效果、处理人员、备注等 |
| 12 | 客户评级 | 客户ID、客户评级、评级日期、评级人员、评级备注等 |
| 13 | 客户标签管理 | 标签ID、标签名称、标签描述、标签类型、关联客户ID等 |
| 14 | 客户区域分布 | 地区ID、地区名称、客户数量、流失率、销售额等 |
| 15 | 客户交易分析 | 客户ID、交易金额、交易日期、交易数量、交易频次、最后交易日期、购买产品类别等 |
| 16 | 客户活跃度分析 | 客户ID、活跃度分析日期、活跃度指标1、活跃度指标2、活跃度指标3等 |
| 17 | 客户流失原因分析 | 客户ID、流失日期、流失原因、产生原因分析、流失趋势分析等 |
| 18 | 客户忠诚度分析 | 客户ID、忠诚度指标1、忠诚度指标2、忠诚度指标3、忠诚度评级等 |
| 19 | 客户回访管理 | 回访ID、客户ID、回访日期、回访方式、回访目的、回访内容、回访结果、处理进度等 |
| 20 | 客户价值分析 | 客户ID、客户来源、LTV值、订单平均金额、客单价、客户贡献度等 |
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