全国用户服务热线

客户流量服务评价管理系统

客户流量服务评价管理系统
客户流量服务评价管理系统是一种能够帮助商家评估客户流量服务质量的工具。该系统通过对客户的实时访问数据进行监测和分析,以评估客户在商家门店或网站上的服务体验。该系统具有以下几个主要功能:1.实时监测客户流量:系统通过各种技术手段(如传感器、摄像头等)对客户的入店、流动和离店情况进行实时监测,得出客户流量的数据。2.客户行为分析:系统能够对客户的行为进行深度分析,包括客户停留时间、购买行为、热门商品等,帮助商家了解并优化客户体验。3.满意度评估:系统通过采集客户的反馈信息,如评分、评论等,对服务质量进行评估,并生成相应的统计报告,帮助商家进行改进。4.资源分配优化:系统根据客户流量和满意度评价结果,帮助商家进行优化资源分配,如人员调度、商品陈列等,提升服务质量和销售额。以此,客户流量服务评价管理系统能够帮助商家更好地了解和优化客户服务体验,提升客户满意度和销售业绩。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱、地址等
2 客户信息管理 客户编号、客户姓名、性别、年龄、手机号码、职业、地址等
3 服务评价管理 评价编号、评价内容、评价时间、评价人员、评分、回复内容、回复时间等
4 流量统计 日期、流量量、访问次数、平均访问时间、访问用户数、新增用户数、跳失率等
5 客户互动 客户编号、客户姓名、互动内容、互动时间、负责人员、跟进状态、跟进人员等
6 报表生成 日期、流量量、访问次数、平均访问时间、访问用户数、新增用户数、跳失率、评分等
7 客户满意度调查 调查编号、调查主题、调查时间、调查对象、参与人员、调查结果等
8 服务反馈 反馈编号、反馈内容、反馈时间、反馈人员等
9 客户推荐 客户编号、客户姓名、推荐内容、推荐时间、推荐人员等
10 客户关怀 客户编号、客户姓名、关怀内容、关怀时间、负责人员等
11 规则配置 评价规则编号、评价规则名称、评价规则描述、评分区间、评价标准等
12 提醒通知 提醒编号、提醒内容、提醒时间、提醒人员等
13 数据备份 备份编号、备份时间、备份人员、备份文件名称、备份路径等
14 系统日志 日志编号、操作人员、操作内容、操作时间等
15 部门管理 部门编号、部门名称、部门主管、部门描述、成立时间等
16 权限管理 角色编号、角色名称、角色描述、角色权限、创建时间等
17 短信通知 短信编号、手机号码、短信内容、发送时间、发送人员等
18 客户分类 客户分类编号、分类名称、分类描述、创建时间、创建人员等
19 事件提醒 提醒编号、提醒内容、提醒时间、提醒人员等
20 系统设置 系统名称、系统版本、系统Logo、首页背景图片、系统路径等
TAG标签:客户 / 流量 / 服务 / 评价  HOT热度:31
主页 QQ 微信 电话
展开