*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱、地址等 |
2 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、性别、年龄、手机号码、职业、地址等 |
3 | 服务评价管理 | 评价编号、评价内容、评价时间、评价人员、评分、回复内容、回复时间等 |
4 | 流量统计 | 日期、流量量、访问次数、平均访问时间、访问用户数、新增用户数、跳失率等 |
5 | 客户互动 | 客户编号、客户姓名、互动内容、互动时间、负责人员、跟进状态、跟进人员等 |
6 | 报表生成 | 日期、流量量、访问次数、平均访问时间、访问用户数、新增用户数、跳失率、评分等 |
7 | 客户满意度调查 | 调查编号、调查主题、调查时间、调查对象、参与人员、调查结果等 |
8 | 服务反馈 | 反馈编号、反馈内容、反馈时间、反馈人员等 |
9 | 客户推荐 | 客户编号、客户姓名、推荐内容、推荐时间、推荐人员等 |
10 | 客户关怀 | 客户编号、客户姓名、关怀内容、关怀时间、负责人员等 |
11 | 规则配置 | 评价规则编号、评价规则名称、评价规则描述、评分区间、评价标准等 |
12 | 提醒通知 | 提醒编号、提醒内容、提醒时间、提醒人员等 |
13 | 数据备份 | 备份编号、备份时间、备份人员、备份文件名称、备份路径等 |
14 | 系统日志 | 日志编号、操作人员、操作内容、操作时间等 |
15 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门主管、部门描述、成立时间等 |
16 | 权限管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、角色权限、创建时间等 |
17 | 短信通知 | 短信编号、手机号码、短信内容、发送时间、发送人员等 |
18 | 客户分类 | 客户分类编号、分类名称、分类描述、创建时间、创建人员等 |
19 | 事件提醒 | 提醒编号、提醒内容、提醒时间、提醒人员等 |
20 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统Logo、首页背景图片、系统路径等 |