*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、性别、年龄、联系方式、邮箱、地址、客户级别、身份证号码、备注、创建时间等 |
2 | 客户关系管理 | 所属销售员、上次联系时间、跟进结果、下次跟进时间、预计成交时间、备注、创建时间等 |
3 | 客户沟通记录 | 销售员、沟通方式、沟通内容、沟通时间、下次跟进时间、备注、创建时间等 |
4 | 客户活动管理 | 活动主题、活动时间、活动地点、活动描述、参与人员、备注、创建时间等 |
5 | 客户购买记录 | 销售员、购买产品、购买数量、购买时间、购买金额、备注、创建时间等 |
6 | 客户投诉管理 | 投诉人、投诉内容、投诉时间、处理结果、处理时间、备注、创建时间等 |
7 | 客户分类管理 | 分类名称、分类描述、创建时间等 |
8 | 客户跟进计划 | 销售员、计划内容、计划时间、备注、创建时间等 |
9 | 客户回访管理 | 销售员、回访内容、回访时间、回访结果、备注、创建时间等 |
10 | 客户统计分析 | 客户总数、潜在客户数、成交客户数、流失客户数、客户分布情况、销售员业绩统计、创建时间等 |
11 | 客户生命周期 | 创建时间、首次联系时间、首次购买时间、最近活动时间、最近跟进时间、成交时间、流失时间等 |
12 | 客户标签管理 | 标签名称、标签描述、创建时间等 |
13 | 客户合同管理 | 合同编号、客户名称、合同金额、签订时间、合同到期时间、备注、创建时间等 |
14 | 客户渠道管理 | 渠道名称、渠道描述、创建时间等 |
15 | 客户地区分布 | 地区名称、地区描述、创建时间等 |
16 | 客户销售机会管理 | 销售员、机会名称、机会描述、预计成交金额、预计成交时间、备注、创建时间等 |
17 | 客户竞争对手分析 | 竞争对手名称、竞争分析内容、创建时间等 |
18 | 客户满意度调查 | 调查人、调查内容、调查结果、创建时间等 |
19 | 客户行为分析 | 访问时间、访问页面、访问设备、访问来源、用户行为、创建时间等 |
20 | 客户费用管理 | 客户名称、费用类型、费用金额、费用时间、创建时间等 |