全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 顾客信息管理 | 姓名、手机号、地址、邮箱、生日、性别、婚姻状况、个人偏好、备注、注册时间等 |
| 2 | 顾客消费管理 | 消费金额、消费日期、商品名称、支付方式、优惠券使用情况、购买数量、订单号、收银员、快递信息、是否退款等 |
| 3 | 顾客积分管理 | 积分余额、积分来源、积分规则、积分变动日期、积分兑换礼品、积分有效期、积分清零日期、总兑换次数、总积分来源、积分过期提醒等 |
| 4 | 顾客投诉管理 | 投诉内容、投诉日期、处理人员、处理结果、投诉类型、投诉状态、责任部门、投诉联系人、跟进记录、投诉处理时间等 |
| 5 | 顾客活动管理 | 活动名称、活动日期、活动地点、活动类型、参与人数、活动费用、活动负责人、活动备注、参与记录、活动结果等 |
| 6 | 顾客订阅管理 | 订阅频道、订阅日期、订阅周期、订阅状态、订阅生效日期、邮件订阅、短信订阅、推送订阅、取消订阅日期、订阅更新时间等 |
| 7 | 顾客评价管理 | 评价内容、评价日期、评价人、评价星级、评价对象、评价类型、评价状态、评价回复、评价渠道、评价更新时间等 |
| 8 | 顾客留言管理 | 留言内容、留言日期、留言人、留言状态、留言类型、跟进人员、处理结果、留言回复、留言渠道、留言更新时间等 |
| 9 | 顾客退款管理 | 退款金额、退款日期、退款原因、退款状态、订单号、退款方式、退款处理人、退款账号、快递信息、退款备注等 |
| 10 | 顾客生日提醒管理 | 提醒日期、提醒方式、提醒内容、生日人员、生日性别、生日状态、生日礼品、提前提醒天数、提醒更新时间等 |
| 11 | 顾客购买记录管理 | 购买日期、商品名称、购买数量、订单号、购买金额、支付方式、优惠券使用情况、快递信息、是否退款等 |
| 12 | 顾客行为分析管理 | 浏览页面、浏览时间、点击链接、点击时间、搜索关键词、搜索时间、加入购物车商品、进行购物车操作时间、收藏商品、收藏时间等 |
| 13 | 顾客联系方式管理 | 手机号、电话号码、邮箱、微信号、QQ号、联系地址、紧急联系人、家庭电话、公司电话、联系人关系等 |
| 14 | 顾客收货地址管理 | 姓名、手机号、地址、邮编、是否默认地址、地址类型、收货人关系、收货时间段、备注、更新时间等 |
| 15 | 顾客偏好管理 | 商品偏好、服务偏好、品牌偏好、优惠偏好、促销偏好、推荐偏好、消费习惯、购物方式、体验要求、更新时间等 |
| 16 | 顾客手机号验证 | 手机号、验证码、验证结果、验证时间、验证途径、验证类型、验证次数、验证更新时间等 |
| 17 | 顾客支付记录管理 | 支付金额、支付日期、订单号、支付方式、支付状态、支付人、支付账号、支付渠道、手续费、支付备注等 |
| 18 | 顾客客服记录管理 | 记录内容、记录日期、记录人员、跟进人员、记录类型、记录结果、处理方式、记录更新时间等 |
| 19 | 顾客人脸识别管理 | 人脸ID、人脸照片、识别结果、识别日期、识别场景、识别误差率、人脸质量、识别时长、识别设备、识别更新时间等 |
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