全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、手机号码、地址、邮箱、职业、注册时间、最近更新时间、备注、客户状态、跟进人员、客户分类、客户级别、销售机会数、成功交易数、交易总金额、客户来源、通话记录、线索来源、重要程度等 |
| 2 | 销售机会管理 | 机会编号、客户姓名、预计成交金额、预计成交日期、联系人、联系电话、机会状态、负责人、最近跟进时间、跟进记录、机会来源、竞争对手、机会详情、产品需求、销售阶段、销售周期、赢单概率、是否重要、预计利润等 |
| 3 | 联系人管理 | 联系人编号、客户姓名、联系人姓名、手机号码、职务、联系人状态、联系人分类、邮箱、地址、备注、最近联系时间、负责人、生日、性别、部门、固定电话、微信号、QQ号码、主要业务等 |
| 4 | 团队协作 | 团队编号、团队名称、团队功能、团队成员、团队负责人、团队联系方式、团队创建时间、团队更新时间、团队介绍、任务列表、讨论区、活动日志、文件共享、团队目标、项目进度、报告生成、团队通知、协作记录、团队权限、团队评价等 |
| 5 | 项目管理 | 项目编号、项目名称、项目负责人、项目开始日期、项目结束日期、项目状态、项目进度、项目成员、任务列表、预算总金额、实际支出金额、项目目标、项目需求、项目风险、需求变更记录、里程碑、项目评估、进度报告、结算记录、签约客户等 |
| 6 | 合同管理 | 合同编号、合同名称、合同类型、合同金额、客户姓名、合同开始日期、合同结束日期、合同状态、签约人、签约日期、对方签约人、付款方式、合同条款、合同备注、合同文档、其他合同方、项目参与人、付款记录、合同变更记录、合同归档等 |
| 7 | 售后服务 | 服务编号、客户姓名、服务类型、服务内容、服务人员、服务日期、服务评价、服务状态、服务结果、服务费用、服务次数、服务合同、客户反馈、问题归类、服务时长、售后报告、售后满意度、服务时限、服务评分、服务客户类型等 |
| 8 | 数据分析 | 数据报表、数据统计、数据可视化、数据筛选、数据导出、数据排序、数据分组、数据加工、数据对比、数据关联、数据采集、数据清洗、数据建模、数据预测、数据指标、数据查询、数据分析、数据仪表盘、数据挖掘、数据汇总等 |
| 9 | 客户意见反馈 | 意见编号、客户姓名、意见类别、意见内容、反馈结果、反馈人员、反馈时间、反馈状态、反馈处理人、处理意见、处理结果、处理时间、客户满意度、意见附件、意见等级、处理方式、反馈途径、处理记录等 |
| 10 | 客户合作伙伴 | 合作伙伴编号、合作伙伴名称、合作伙伴类型、联系人、联系电话、联系邮箱、联系地址、合作内容、合作开始日期、合作结束日期、合作状态、合作负责人、合作附件、合作备注、关联客户、关联机会、关联合同、关联项目、关联销售等 |
| 11 | 市场活动管理 | 活动编号、活动名称、活动类型、活动负责人、活动开始日期、活动结束日期、活动预算、活动目标、活动内容、活动地点、活动参与人员、活动状态、活动反馈、活动效果评估、活动报名人数、活动成本、活动收益、活动文档、活动备注等 |
| 12 | 售前咨询 | 咨询编号、客户姓名、咨询内容、咨询类型、咨询人员、咨询日期、咨询状态、咨询回复、回复人员、回复日期、咨询问题、解决方案、咨询费用、咨询评价、咨询时长、咨询次数、咨询附件、重要程度、咨询跟进记录等 |
| 13 | 营销推广 | 推广编号、推广名称、推广方式、推广渠道、推广开始日期、推广结束日期、推广负责人、推广目标、推广成本、推广效果、推广反馈、推广状态、推广数据、推广文档、推广总结、推广预算、推广投放地区、推广人群、推广评估等 |
| 14 | 在线客服 | 客服编号、客户姓名、客服人员、联系电话、开始时间、结束时间、服务类型、服务内容、服务记录、客户反馈、客户满意度、客服评价、回复速度、问题处理率、在线状态、客户等待时间、平均服务时长、在线工作时长、数据统计、客服技能、可用语言等 |
| 15 | 销售报表 | 报表编号、报表名称、报表类型、报表周期、报表描述、报表数据、报表生成时间、报表负责人、报表审核人、报表状态、报表权限、报表图表、报表参数、报表导出、报表筛选、报表订阅、报表分析、报表定时任务、报表模板等 |
| 16 | 审核审批 | 审批编号、审批标题、申请人、申请时间、审核人、审核状态、审核意见、审批流程、审批结果、审批附件、审批类型、审批记录、审批权限、审批提醒、审批流程图、审批时限、审批节点、审批步骤等 |
| 17 | 售后维修 | 维修编号、客户姓名、维修类型、维修内容、维修人员、维修日期、维修状态、维修结果、维修费用、维修次数等 |
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