*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户ID、姓名、手机号码、邮箱地址、注册时间、最后登录时间、地址、交易次数、消费金额、喜好分类等 |
2 | 客户分类 | 分类ID、分类名称、描述、客户列表、创建时间、更新时间、创建者、更新者、备注等 |
3 | 客户行为分析 | 行为ID、客户ID、行为类型、行为时间、行为地点、行为描述、行为价值、系统标签、自定义标签、备注等 |
4 | 客户满意度调查 | 调查ID、客户ID、满意度评分、反馈内容、调查时间、调查人员、调查结果、备注等 |
5 | 客户转化漏斗 | 漏斗ID、漏斗名称、转化阶段、进入人数、转化人数、转化率、转化时间、负责人、备注等 |
6 | 客户生命周期 | 客户ID、注册时间、第一次购买时间、最后购买时间、下次购买时间、最近活动时间、最近联系时间、注销时间、生命周期阶段、备注等 |
7 | 客户流失率预测 | 客户ID、注册时间、最后一次购买时间、购买次数、是否流失、流失预测时间、流失原因、负责人、备注等 |
8 | 客户推荐 | 客户ID、推荐ID、推荐算法、推荐时间、推荐结果、是否购买、负责人、备注等 |
9 | 客户关系管理 | 客户ID、关系类型、关联客户ID、关系描述、关系建立时间、关系终止时间、创建者、更新者、备注等 |
10 | 客户总览 | 客户ID、姓名、手机号码、邮箱地址、注册时间、最后登录时间、地址、交易次数、消费金额、最近活动时间等 |