*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、客户类型、联系方式、行业类别、客户等级、客户来源、客户地址、客户经理、最近联系时间、备注等 |
2 | 客户需求分析 | 需求类型、需求描述、需求紧急程度、需求优先级、需求截止日期、需求状态、需求负责人、需求评估结果、需求备注等 |
3 | 客户满意度调查 | 调查时间、调查方式、调查问题1、调查问题2、调查问题3、调查问题4、调查问题5、调查问题6、调查问题7、调查问题8、调查问题9、调查问题10等 |
4 | 客户投诉管理 | 投诉时间、投诉人、投诉内容、投诉类型、投诉状态、投诉处理人、投诉处理结果、投诉处理时间、投诉备注等 |
5 | 客户历史交易 | 交易时间、交易类型、交易金额、交易产品、交易状态、交易负责人、交易备注等 |
6 | 客户合同管理 | 合同编号、合同名称、合同类型、合同金额、合同起始日期、合同截止日期、合同状态、合同负责人、合同备注等 |
7 | 客户资信评估 | 评估时间、评估方式、评估结果、评估人、评估备注等 |
8 | 客户增值服务 | 服务类型、服务内容、服务负责人、服务时间、服务评价、服务备注等 |
9 | 客户市场调研 | 调研时间、调研方式、调研问题1、调研问题2、调研问题3、调研问题4、调研问题5、调研问题6、调研问题7、调研问题8、调研问题9、调研问题10等 |
10 | 客户数据分析 | 数据分析时间、数据分析方法、数据分析指标1、数据分析指标2、数据分析指标3、数据分析指标4、数据分析指标5、数据分析指标6、数据分析指标7、数据分析指标8、数据分析指标9、数据分析指标10等 |