全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、联系方式、邮箱、地址、性别、年龄、职业、婚姻状况、备注等 |
| 2 | 客户咨询记录 | 记录编号、咨询日期、咨询内容、咨询方式、处理人员、处理状态、处理结果、反馈意见、是否完成、备注等 |
| 3 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉日期、投诉内容、投诉主题、处理人员、处理状态、处理结果、反馈意见、是否完成、备注等 |
| 4 | 客户回访管理 | 回访编号、回访日期、回访方式、回访内容、回访人员、是否满意、回访结果、回访意见、是否完成、备注等 |
| 5 | 客户合同管理 | 合同编号、合同名称、签订日期、合同金额、合同类型、合同期限、合同状态、合同备注等 |
| 6 | 客户付款管理 | 付款编号、付款日期、付款金额、付款方式、付款状态、收款人员、备注等 |
| 7 | 客户服务请求 | 请求编号、请求日期、请求内容、请求方式、处理人员、处理状态、处理结果、反馈意见、是否完成、备注等 |
| 8 | 客户解决方案 | 方案编号、方案名称、方案内容、方案状态、方案评价、方案备注等 |
| 9 | 客户产品使用 | 使用记录编号、产品名称、使用日期、使用时长、产品版本、使用状态、使用评价、使用备注等 |
| 10 | 客户投资管理 | 投资编号、投资产品、投资日期、投资金额、投资收益、投资状态、投资备注等 |
| 11 | 客户事件管理 | 事件编号、事件日期、事件内容、事件级别、事件状态、事件处理人员、处理结果、备注等 |
| 12 | 客户需求分析 | 需求编号、需求内容、需求日期、需求状态、需求评价、需求备注等 |
| 13 | 客户财务信息 | 资产总额、负债总额、净资产、年收入、年支出、银行卡号、财务备注等 |
| 14 | 客户邮件管理 | 邮件编号、发件人、收件人、发送日期、邮件主题、邮件内容、邮件附件、邮件状态、邮件备注等 |
| 15 | 客户短信管理 | 短信编号、发送人、接收人、发送日期、短信内容、短信状态、短信备注等 |
| 16 | 客户电话管理 | 电话编号、拨打人、接听人、拨打日期、通话时长、电话状态、电话备注等 |
| 17 | 客户社交媒体管理 | 社交媒体账号、社交媒体名称、关注日期、粉丝数量、社交媒体备注等 |
| 18 | 客户活动管理 | 活动编号、活动名称、活动日期、活动地点、活动内容、活动状态、活动备注等 |
| 19 | 客户群组管理 | 群组编号、群组名称、群组成员、创建日期、群组描述、群组备注等 |
| 20 | 客户报表统计 | 报表名称、统计日期、报表内容、报表备注等 |
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