*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 顾客信息管理 | 顾客编号、姓名、性别、年龄、联系方式、注册时间、最近访问时间、消费记录、折扣信息等 |
2 | 顾客流量统计 | 日期、顾客数量、平均停留时间、流量分布、热门时间段等 |
3 | 顾客行为分析 | 浏览商品数、加入购物车数、成交订单数、取消订单数、转化率等 |
4 | 客流预测 | 历史客流数据、季节性因素、节假日因素、天气因素、数据模型等 |
5 | 顾客满意度调查 | 问卷调查问题、评分、意见反馈等 |
6 | 顾客身份识别 | 识别结果、访问权限等 |
7 | 顾客活动管理 | 活动名称、活动时间、活动地点、报名人数、参与方式、活动反馈等 |
8 | 售货员工绩效评估 | 销售金额、客单价、商品推荐率、服务评分等 |
9 | 顾客信用评估 | 信用等级、信用额度、逾期记录、贷款记录等 |
10 | 顾客偏好分析 | 购买历史、喜好商品种类、偏好品牌、消费能力等 |
11 | 顾客活跃度分析 | 频次统计、最近活跃时间、活跃周期等 |
12 | 顾客流失预警 | 流失率、流失原因、预警信号、挽回措施等 |
13 | 顾客投诉管理 | 投诉内容、投诉时间、处理过程、投诉解决情况等 |
14 | 顾客访问轨迹分析 | 访问路径、访问流程、停留时长、跳失率等 |
15 | 店铺设备管理 | 设备编号、设备类型、维修记录、使用状态等 |
16 | 顾客忠诚度评估 | 忠诚度等级、重复购买率、推荐意愿等 |
17 | 顾客活动推送 | 消息推送内容、推送时间、推送对象等 |
18 | 顾客分群 | 基于标签分群、基于行为分群、基于地理分群等 |
19 | 顾客购买力评估 | 消费金额、消费频次、平均购物篮价值等 |
20 | 数据报表生成 | 报表类型、时间范围、数据筛选条件、图表显示等 |