*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客流数据采集 | 访问日期、访问时间、客户ID、客户姓名、客户性别、客户年龄、客户职业、客户所在地、访问页面、访问时长、浏览商品、点击次数等 |
2 | 客户终端注册 | 用户名、密码、手机号码、邮箱地址、注册时间、注册IP、注册来源、设备型号等 |
3 | 客户终端登录 | 用户名、密码、登录日期、登录时间、登录IP、登录设备等 |
4 | 客户画像分析 | 客户ID、客户姓名、客户性别、客户年龄、客户职业、客户所在地、消费习惯、兴趣爱好、设备偏好、购买能力等 |
5 | 客户行为分析 | 客户ID、客户姓名、客户性别、客户年龄、客户职业、客户所在地、页面浏览量、点击量、购买记录、渠道来源、下单时间等 |
6 | 流量分析 | 访问日期、访问页面、访问来源、访问设备、注册用户量、下单用户量、支付用户量、订单数量、订单金额、平均客单价、新用户占比等 |
7 | 效果分析 | 访问日期、访问页面、页面转化率、平均停留时间、平均点击量、平均购买次数、平均转化金额、营销活动效果、促销活动效果、分销渠道效果等 |
8 | 客户流失分析 | 客户ID、客户姓名、客户性别、客户年龄、客户职业、客户所在地、上次访问日期、上次购买日期、活跃度得分、流失原因、最近活动参与情况等 |
9 | 客户投诉管理 | 客户ID、客户姓名、客户性别、客户年龄、客户职业、客户所在地、投诉日期、投诉类型、投诉内容、处理状态、处理人员等 |
10 | 优秀客户管理 | 客户ID、客户姓名、客户性别、客户年龄、客户职业、客户所在地、消费金额、消费频次、购物偏好、兑换奖励、会员等级等 |