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客流政府机关大厅排队管理系统

客流政府机关大厅排队管理系统
客流政府机关大厅排队管理系统是一种基于现代科技的客流管理工具。该系统旨在解决政府机关大厅客流高峰期出现的排队问题,提高服务效率和用户满意度。该系统使用智能排队机进行客户取号并分配唯一的排队序号。客户可以通过自助终端机或手机APP轻松取号,避免长时间排队等待。同时,系统提供实时显示屏幕,展示当前叫号情况,使客户能够了解自己的等待时间。此外,该系统还具备管理功能,可以分析客流数据和排队状况。通过统计不同业务窗口的工作负载和效率,政府机关可以合理调配资源,提高办理效率。管理人员还可以通过系统设置提前预约服务,减少客户等待时间。客流政府机关大厅排队管理系统减少了传统排队方式带来的混乱和不满,提供了更加高效的服务。不仅提升了政府机关的形象,还节省了客户的时间和精力。这个系统具有简单易用的特点,无论是年轻人还是老年人都可以轻松上手使用。因此,它是解决政府机关大厅排队问题的理想解决方案。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 排队叫号 排队号码、叫号日期、叫号时间、叫号方式、受理窗口编号、等待时间、当前号码等
2 预约管理 预约日期、预约时间段、预约类型、预约状态、预约号码、预约人姓名、预约人手机号码等
3 接待窗口管理 窗口编号、受理事项、工作人员姓名、工作人员工号、工作人员状态等
4 客户信息管理 客户姓名、客户身份证号码、客户手机号码、客户类型、客户状态等
5 服务办理 办理事项、办理日期、办理时间、办理窗口、办理状态、办理人员等
6 报表统计 叫号量、完成量、平均等待时间、平均办理时间、工作人员业务量、窗口工作效率等
7 排队进度 当前排队人数、预计等待时间、已等待人数等
8 叫号记录 叫号日期、叫号时间、叫号方式、受理窗口编号、叫号状态、当前号码等
9 办理记录 办理事项、办理日期、办理时间、办理窗口、办理状态、办理人员等
10 预约记录 预约日期、预约时间段、预约类型、预约状态、预约号码、预约人姓名、预约人手机号码等
11 客户记录 客户姓名、客户身份证号码、客户手机号码、客户类型、客户状态等
12 工作人员管理 工作人员姓名、工作人员工号、工作人员状态、工作人员权限等
13 受理事项管理 受理事项名称、受理事项所需材料、受理事项要求等
14 窗口管理 窗口编号、窗口状态、窗口所属部门等
15 预约提醒 预约日期、预约时间段、预约事项、预约状态、预约人姓名、预约人手机号码等
16 系统设置 排队号码生成规则、窗口叫号方式、工作时间设置、窗口分配规则、权限控制等
17 窗口业务量监控 工作时间段、窗口编号、窗口业务量、窗口办理效率等
18 叫号通知 当前号码、叫号方式、受理窗口、叫号日期、叫号时间等
19 受理办理时间统计 办理日期、办理时间段、办理事项、受理窗口、办理人员、平均办理时间等
20 预约时间段设置 时间段名称、时间段起始时间、时间段结束时间、时间段状态等
TAG标签:客流 / 政府机关 / 大厅 / 排队  HOT热度:30
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