*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 排队叫号 | 排队号码、叫号日期、叫号时间、叫号方式、受理窗口编号、等待时间、当前号码等 |
2 | 预约管理 | 预约日期、预约时间段、预约类型、预约状态、预约号码、预约人姓名、预约人手机号码等 |
3 | 接待窗口管理 | 窗口编号、受理事项、工作人员姓名、工作人员工号、工作人员状态等 |
4 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户身份证号码、客户手机号码、客户类型、客户状态等 |
5 | 服务办理 | 办理事项、办理日期、办理时间、办理窗口、办理状态、办理人员等 |
6 | 报表统计 | 叫号量、完成量、平均等待时间、平均办理时间、工作人员业务量、窗口工作效率等 |
7 | 排队进度 | 当前排队人数、预计等待时间、已等待人数等 |
8 | 叫号记录 | 叫号日期、叫号时间、叫号方式、受理窗口编号、叫号状态、当前号码等 |
9 | 办理记录 | 办理事项、办理日期、办理时间、办理窗口、办理状态、办理人员等 |
10 | 预约记录 | 预约日期、预约时间段、预约类型、预约状态、预约号码、预约人姓名、预约人手机号码等 |
11 | 客户记录 | 客户姓名、客户身份证号码、客户手机号码、客户类型、客户状态等 |
12 | 工作人员管理 | 工作人员姓名、工作人员工号、工作人员状态、工作人员权限等 |
13 | 受理事项管理 | 受理事项名称、受理事项所需材料、受理事项要求等 |
14 | 窗口管理 | 窗口编号、窗口状态、窗口所属部门等 |
15 | 预约提醒 | 预约日期、预约时间段、预约事项、预约状态、预约人姓名、预约人手机号码等 |
16 | 系统设置 | 排队号码生成规则、窗口叫号方式、工作时间设置、窗口分配规则、权限控制等 |
17 | 窗口业务量监控 | 工作时间段、窗口编号、窗口业务量、窗口办理效率等 |
18 | 叫号通知 | 当前号码、叫号方式、受理窗口、叫号日期、叫号时间等 |
19 | 受理办理时间统计 | 办理日期、办理时间段、办理事项、受理窗口、办理人员、平均办理时间等 |
20 | 预约时间段设置 | 时间段名称、时间段起始时间、时间段结束时间、时间段状态等 |