*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、联系方式、身份证号码、地址、邮箱地址等 |
2 | 预约管理 | 日期、时间、服务项目、需求描述、预约状态等 |
3 | 排队管理 | 排队号码、客户姓名、手机号码、预计等待时间、当前状态等 |
4 | 叫号管理 | 叫号号码、客户姓名、手机号码、备注、就绪时间等 |
5 | 客户分类管理 | 分类名称、描述、创建时间、更新时间等 |
6 | 客户群体统计 | 分类名称、客户数量、占比、最后更新时间等 |
7 | 客户评价管理 | 评分、评价内容、客户姓名、服务时间、评价时间等 |
8 | 客户投诉管理 | 投诉内容、客户姓名、投诉时间、处理状态、处理结果等 |
9 | 服务人员管理 | 姓名、联系方式、岗位、工号、入职时间等 |
10 | 岗位权限管理 | 岗位名称、权限列表、创建时间、更新时间等 |
11 | 工作日历管理 | 日期、工作状态、创建时间、更新时间等 |
12 | 服务项目管理 | 项目名称、价格、描述、创建时间、更新时间等 |
13 | 服务订单管理 | 订单号、客户姓名、服务项目、订单金额、创建时间等 |
14 | 服务统计分析 | 日期、完成订单数、取消订单数、总收入、完成率等 |
15 | 营销活动管理 | 活动名称、活动时间、描述、负责人、创建时间等 |
16 | 客户邮件群发 | 收件人列表、主题、内容、附件、发送时间等 |
17 | 数据备份与恢复 | 备份类型、备份时间、文件大小、恢复时间等 |
18 | 系统日志管理 | 操作人员、操作类型、操作内容、操作时间等 |
19 | 系统设置 | 系统名称、Logo、主题颜色、首页图片、版权信息等 |
20 | 数据权限管理 | 用户姓名、权限列表、创建时间、更新时间等 |