*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 系统管理 | 功能名称:用户管理、字段:账号、密码、姓名、手机号、邮箱等 |
2 | 客流统计 | 功能名称:客流分析、字段:日期、时间、进店人数、离店人数等 |
3 | 排队管理 | 功能名称:排队叫号、字段:排队号码、取号时间、等待时长、叫号状态等 |
4 | 预约管理 | 功能名称:预约服务、字段:预约号码、预约时间、预约服务类型、客户姓名等 |
5 | 员工调度 | 功能名称:员工排班、字段:员工姓名、工作时间、工种、工作状态等 |
6 | 服务评价 | 功能名称:客户评价、字段:评价内容、评价时间、评分等 |
7 | 订单管理 | 功能名称:订单查询、字段:订单号、下单时间、服务项目、订单状态等 |
8 | 短信通知 | 功能名称:短信提醒、字段:手机号、短信内容、发送时间、发送状态等 |
9 | 会员管理 | 功能名称:会员信息、字段:会员卡号、会员姓名、手机号、积分余额等 |
10 | 资源管理 | 功能名称:设备管理、字段:设备名称、设备类型、设备状态、所属部门等 |
11 | 数据报表 | 功能名称:报表分析、字段:日期、报表类型、报表数据等 |
12 | 队列配置 | 功能名称:队列设置、字段:队列名称、最大排队人数、预计等待时间等 |
13 | 客户管理 | 功能名称:客户信息、字段:客户姓名、手机号、地址、备注等 |
14 | 客服管理 | 字段:客服姓名、工作时长、服务数量等 |
15 | 服务管理 | 功能名称:服务项目、字段:项目名称、项目价格、所属类别等 |
16 | 满意度调查 | 字段:调查问题、回答选项、回答结果等 |
17 | 呼叫中心 | 功能名称:呼叫接听、字段:呼叫时间、客户号码、通话时长等 |
18 | 客户分群 | 功能名称:分群管理、字段:客户分群名称、客群人数、备注等 |
19 | 服务排班 | 功能名称:服务排班、字段:服务时间段、服务员工、预约数量等 |
20 | 消息推送 | 功能名称:推送通知、字段:推送内容、推送时间、推送对象等 |